রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট ও আমাদের আইনি অবস্থান

8z888-এ অ্যাকাউন্ট খোলা ও ব্যবহারের আগে এই আইনি শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে যা লেখা আছে তা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য স্থানীয় বিধিমালা প্রযোজ্য।

স্থানীয় আইন প্রযোজ্যতথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতি
8z888 আপনার অ্যাকাউন্ট ও আমাদের আইনি অবস্থান
তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সব লেনদেন ও লগইন সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে জমা দেওয়ার সময় আপনার পেমেন্ট তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না — সরাসরি সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়। অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়, যা আপনার নম্বরে পাঠানো হয়।

তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

আমরা শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না।

কুকি নীতি

সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। মোবাইলে প্রবেশ করলে কুকি সেটিংস আপনার ব্রাউজার থেকে নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।

তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে সহায়তা দলকে ইমেইলে জানান। আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নেব।

যোগাযোগ ও সহায়তা

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সাড়া দিই এবং আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

প্ল্যাটফর্মের ভেতর থেকে সরাসরি চ্যাট করুন। আইনি প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট সমস্যার জন্য এটি দ্রুততম পথ।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান। আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে বা পরিবর্তন করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান। সেখান থেকেই বেশিরভাগ তথ্য নিজে আপডেট করা যায়।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্তাবলি ও তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার ও ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। নিজের এলাকার বিধিমালা যাচাই করে তারপর অ্যাকাউন্ট খুলুন।

হ্যাঁ। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয় এবং আপনার পেমেন্ট তথ্য সরাসরি bKash, Nagad বা Rocket প্রক্রিয়া করে — আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা বা পেমেন্ট প্রক্রিয়ার প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট পক্ষের সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হতে পারে।

সহায়তা দলকে ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আপনার তথ্য মুছে ফেলার ব্যবস্থা নেব।

শর্তাবলিতে কোনো পরিবর্তন হলে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।

প্রথমে আপনার bKash বা Nagad অ্যাপে লেনদেনের অবস্থা যাচাই করুন। সমস্যা থাকলে আমাদের লাইভ চ্যাটে জানান — আমরা দ্রুত দেখব।